Nous, Nettoyage Experts, sommes déterminés à protéger la vie privée de nos clients, employés et autres parties prenantes. Cette Politique de Confidentialité a été élaborée pour vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles conformément à la Loi 25 du Québec sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à maintenir la sécurité de vos données.
1. Collecte de Renseignements Personnels
Nous pouvons collecter divers renseignements personnels vous concernant dans le cadre de nos activités, notamment :
1.1. Coordonnées personnelles : Vos nom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone, et autres informations de contact.
1.2. Renseignements financiers : Les informations nécessaires pour effectuer des transactions, telles que les informations de carte de crédit ou de compte bancaire, si vous choisissez de payer nos services de cette manière.
1.3. Informations de réservation : Les détails des services que vous avez demandés, y compris les dates, les heures et les emplacements.
1.4. Renseignements sur l'emploi : Si vous êtes un employé, nous pouvons collecter des informations telles que votre CV, vos références et d'autres informations liées à votre emploi.
2. Utilisation des Renseignements Personnels
Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :
2.1. Fournir nos services de nettoyage et gérer les réservations.
2.2. Communiquer avec vous concernant nos services, notamment les confirmations de rendez-vous, les rappels et les informations importantes.
2.3. Traiter les paiements et facturer les services.
2.4. Répondre à vos demandes de renseignements et de support.
2.5. Gérer les ressources humaines, si vous êtes un employé.
2.6. Se conformer aux obligations légales et réglementaires.
3. Partage des Renseignements Personnels
Nous ne partageons vos renseignements personnels qu'avec des tiers dans les cas suivants :
3.1. Avec des sous-traitants et des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services, mais ces tiers sont tenus de respecter notre politique de confidentialité.
3.2. En réponse à des demandes légitimes des autorités gouvernementales, conformément à la loi.
4. Conservation des Renseignements Personnels
Nous conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou conformément aux exigences légales applicables.
5. Sécurité des Renseignements Personnels
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.
6. Vos Droits
Vous avez le droit d'accéder à vos renseignements personnels, de les corriger, de les supprimer ou de vous opposer à leur utilisation. Vous pouvez exercer l'un ou l'autre de ces droits en communiquant par courriel avec la Responsable de la protection des renseignements personnels à l'adresse mentionnée ci-dessous.
7. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les modifications apportées à nos pratiques de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé des dernières mises à jour.
En utilisant nos services, vous acceptez cette Politique de Confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos renseignements personnels, ou encore pour exercer vos droits, veuillez, communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels par courriel ou par la poste aux coordonnées suivantes :
Nettoyage Experts
401A, de la Grande-Côte,
Rosemère QC
J7A 1K7
info@nettoyageexperts.com
Dernière mise à jour: 30 septembre 2023
